Loral Skynet, organ Loral Space & Communications ogłosił, że nie udało się ponownie nawiązać łączności z satelitą komunikacyjnym Telstar 4 i obwieścił utratę satelity. 19 września 2003 roku na satelicie doszło do krótkiego spięcia w głównym źródle mocy.

Natychmiast po awarii satelity Loral Skynet rozpoczął plan naprawczy, który miał zapewnić obsługę klientów Telstar 4 przez satelity Telstar 5, 6 i 7. Skynet i Lockheed Martin, producent satelity, pracują nad odkryciem przyczyny problemu.

Satelita był ubezpieczony na sumę 141 milionów dolarów. W ramach umowy między Loral a Intelsatem, dotyczącej sprzedaży sześciu satelitów północno-amerykańskich, cena kupna zostanie zmniejszona o kwotę odszkodowania przyznanego firmie Loral. Firma wciąż liczy na ukończenie sprzedaży w planowanym wcześniej terminie.

Zgodnie z wcześniejszym planem w połowie 2004 roku Loral zastąpi satelitę Telstar 4 potężniejszym satelitą Telstar 8, który obecnie jest w trakcie konstrukcji. Telstar 8 będzie działał w paśmie Ka, C i Ku.

Telstar 4 pokrywał swym zasięgiem Stany Zjednoczone, Hawaje, Puerto Rico, Wyspy Dziewicze i południową Kanadę. Został wyniesiony we wrześniu 1995 roku.